FAQ

Wie kann ich mein Konto aufladen?

SUPERFIVE akzeptiert Banküberweisungen, gängige Kredit-/Debitkarten und beliebte eWallets als Zahlungsoptionen. Weitere Optionen zur Aufladung von Konten werden regelmäßig hinzugefügt. Bitte wenden Sie sich an den Kundensupport, wenn Sie Ihre bevorzugte Zahlungsmethode noch nicht sehen.

Welche Währungen kann ich in meinem Konto haben?

Die Grundwährung Ihres SUPERFIVE-Handelskontos können USD sein. Sie können jedoch ohne zusätzliche Gebühren in Ihrer Landeswährung auf Ihr Konto einzahlen. Bitte wenden Sie sich an unseren Support, wenn Sie eine weitere Klärung bezüglich der Währungen Ihres Kontos benötigen.

Wie schnell werden meine Einzahlungen auf meinem Konto verbucht?

SUPERFIVE verarbeitet Einzahlungen sofort, wenn Sie Kredit-/Debitkarten und EWallets verwenden. Es kann einige Tage dauern, bis sich die Überweisung auf Ihrem Handelskonto widerspiegelt. Bei Fragen wenden Sie sich bitte an den Kundensupport.

Wie beantrage ich eine Abhebung?

Nur verifizierte Kontoinhaber können Geld abheben. Um Ihr Konto zu verifizieren, stellen Sie bitte die für die Kontoverifizierung erforderlichen Dokumente zur Verfügung. Für weitere Informationen zur Kontoverifizierung wenden Sie sich bitte an den Kundensupport. Wenn Ihr Konto bereits verifiziert ist, gehen Sie bitte auf die Transaktionsseite Ihres Kontos und geben Sie den Betrag ein, den Sie abheben möchten.

Wie lange dauert der Prozess der Abhebung?

Nachdem alle Verifizierungsprozesse durchgeführt wurden, benötigt SUPERFIVE bis zu 10 Werktage, um Ihre Abhebung zu bearbeiten. Überweisungen können weitere 7 Werktage in Anspruch nehmen und erfordern weitere Formalitäten.